“Comunícate Mejor: Claves para la Comunicación Asertiva”

Objetivo:

Brindar herramientas prácticas y reflexivas que ayuden a estudiantes y profesionistas a fortalecer sus habilidades de comunicación oral y escrita mediante la asertividad.

Público objetivo:

Personas interesadas en mejorar su manera de comunicarse en la escuela, en el trabajo y en sus relaciones cotidianas.

Lo que busco lograr:

• Que los lectores identifiquen su estilo comunicativo.

• Que aprendan a expresarse con seguridad y empatía.

• Que implementen estrategias sencillas para ser más asertivos.

Ventajas de comunicarse asertivamente:

• Mejora relaciones interpersonales.

• Reduce estrés y frustración.

• Genera confianza y liderazgo.

• Facilita la solución de problemas.

Desventajas de no comunicarse asertivamente:

• Malentendidos frecuentes.

• Dificultad para defender derechos u opiniones.

• Aumento de ansiedad, culpa o ira contenida.

• Posible rechazo o conflictos constantes.

Dos aspectos clave de la comunicación asertiva

Aspecto 1. Identificar tu estilo comunicativo
Existen estilos pasivo, agresivo, pasivo-agresivo y asertivo. Por ejemplo, en clase, una persona pasiva no pregunta aunque no entienda el tema; una agresiva interrumpe y desprecia las opiniones; la pasivo-agresiva hace comentarios sarcásticos; la asertiva pide la palabra con respeto y expone sus dudas con claridad.

Aspecto 2. Técnicas para comunicarte asertivamente

• Uso de “yo” en lugar de “tú”. Ejemplo: “Yo me siento confundido cuando no se explica el procedimiento paso a paso” en lugar de “Tú nunca explicas bien”.

• Lenguaje corporal congruente. Mirada firme pero amable, postura erguida y tono de voz claro.

• Empatía y validación. Ejemplo: “Entiendo tu punto de vista y también me gustaría compartir el mío.”

Comunicación pasiva

Comunicación agresiva

Comunicación asertiva

 Puntos claves

• La comunicación asertiva es aquella en la que una persona puede expresar sus creencias, emociones y valoraciones respetando las ideas y opiniones de los interlocutores

• El mensaje de la comunicación asertiva es claro y preciso, no permite que haya malentendidos

• La comunicación asertiva ocurre mediante la comunicación verbal y la comunicación no verbal

• La empatía hacia el receptor es fundamental en la comunicación asertiva