COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

 La comunicación asertiva y su valor para los profesionistas

 La importancia de la comunicación asertiva en el desarrollo profesional

Introducción

En un mundo cada vez más competitivo y colaborativo, la comunicación asertiva se convierte en una herramienta fundamental para el éxito profesional. Esta habilidad no solo permite expresar ideas y opiniones con claridad, sino también establecer relaciones basadas en el respeto y la empatía.

Desarrollo

La comunicación asertiva implica un equilibrio entre escuchar activamente y expresar nuestras necesidades de manera directa pero respetuosa. Para los profesionistas recién egresados, dominar esta competencia es clave para integrarse efectivamente a equipos de trabajo, negociar proyectos y manejar conflictos con madurez.

Al comunicarse asertivamente, un profesional puede evitar malentendidos que deriven en errores o frustraciones, facilitando la toma de decisiones y el logro de objetivos comunes. Además, fortalece la confianza propia y genera un ambiente laboral saludable.

Por ejemplo, en una ocasión, un colega que estaba iniciando su carrera enfrentó un malentendido con su supervisor debido a una falta de claridad en sus solicitudes. Al aplicar técnicas asertivas, logró expresar sus puntos sin confrontaciones, mejorando la comunicación y el desempeño en su área.

Conclusión

En conclusión, la comunicación asertiva es una competencia esencial para los profesionistas, especialmente para quienes están comenzando su vida laboral. Aprender a expresarse con respeto y seguridad no solo mejora la productividad, sino que también contribuye a un ambiente de trabajo armonioso y colaborativo.

 “Comunícate Mejor: Claves para la Comunicación Asertiva”

Objetivo:

Brindar herramientas prácticas y reflexivas que ayuden a estudiantes y profesionistas a fortalecer sus habilidades de comunicación oral y escrita mediante la asertividad.

Público objetivo:

Personas interesadas en mejorar su manera de comunicarse en la escuela, en el trabajo y en sus relaciones cotidianas.

Lo que busco lograr:

• Que los lectores identifiquen su estilo comunicativo.

• Que aprendan a expresarse con seguridad y empatía.

• Que implementen estrategias sencillas para ser más asertivos.

Ventajas de comunicarse asertivamente:

• Mejora relaciones interpersonales.

• Reduce estrés y frustración.

• Genera confianza y liderazgo.

• Facilita la solución de problemas.

Desventajas de no comunicarse asertivamente:

• Malentendidos frecuentes.

• Dificultad para defender derechos u opiniones.

• Aumento de ansiedad, culpa o ira contenida.

• Posible rechazo o conflictos constantes.

Dos aspectos clave de la comunicación asertiva

Aspecto 1. Identificar tu estilo comunicativo
Existen estilos pasivo, agresivo, pasivo-agresivo y asertivo. Por ejemplo, en clase, una persona pasiva no pregunta aunque no entienda el tema; una agresiva interrumpe y desprecia las opiniones; la pasivo-agresiva hace comentarios sarcásticos; la asertiva pide la palabra con respeto y expone sus dudas con claridad.

Aspecto 2. Técnicas para comunicarte asertivamente

• Uso de “yo” en lugar de “tú”. Ejemplo: “Yo me siento confundido cuando no se explica el procedimiento paso a paso” en lugar de “Tú nunca explicas bien”.

• Lenguaje corporal congruente. Mirada firme pero amable, postura erguida y tono de voz claro.

• Empatía y validación. Ejemplo: “Entiendo tu punto de vista y también me gustaría compartir el mío.”

Comunicación pasiva

Comunicación agresiva

Comunicación asertiva

 Puntos claves

• La comunicación asertiva es aquella en la que una persona puede expresar sus creencias, emociones y valoraciones respetando las ideas y opiniones de los interlocutores

• El mensaje de la comunicación asertiva es claro y preciso, no permite que haya malentendidos

• La comunicación asertiva ocurre mediante la comunicación verbal y la comunicación no verbal

• La empatía hacia el receptor es fundamental en la comunicación asertiva